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Hello!

Devido à situação atual do COVID-19, podem ocorrer atrasos nos prazos de entrega. Os pedidos podem demorar mais do que o normal a chegar devido a reduções no transporte ou restrições no país de onde está a fazer o pedido.

Envio as encomendas dois dias por semana, todas as terças e quintas-feiras, para evitar ir muitas vezes aos correios.

Para Portugal os envio estão a demorar o tempo normal, entre 2 a 3 dias úteis com Envio Normal. Os pedidos internacionais podem levar de 5 a 15 dias úteis, dependendo se fez um pedido dentro ou fora da Europa. Não posso garantir esses prazos de envio, mas farei o possível para enviar os pedidos o mais rápido que puder. Existe sempre a opção de correio com rastreio, pode acompanhar seu pedido e a entrega é mais rápida.


ALFANDEGA 

As encomendas enviadas para fora da UE terão uma etiqueta alfandegária anexada. Os compradores são responsáveis ​​por quaisquer taxas alfandegárias e de importação que possam ser aplicadas.

 

CANCELAMENTOS

Se deseja cancelar um pedido, avise-me o mais rápido possível. Se o pedido não foi enviado, posso enviar um reembolso. Se tiver sido enviado, consulte a política de devolução abaixo.

 

RETORNOS

Se gostaria de devolver os seus itens, por favor, entre em contato comigo o mais rápido possível. A mercadoria tem de ser entregue nas mesmas condições em que foram enviadas e dentro de 30 dias, posso processar o reembolso ou a troca. Para devolver o seu artigo, por favor contacte-nos primeiro. Os portes de envio para devoluções são da responsabilidade do cliente.

 

Itens em promoção e produtos personalizados não podem ser devolvidos.

Obrigada pela compreensão!

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